Libro de reclamaciones Complete el formulario según su identificación de consumidor reclamante: Fecha 01 DATOS DEL RECLAMANTE ¿Eres una persona natural o empresa? * —Por favor, elige una opción—Persona naturalEmpresa Nombres * Apellidos * Tipo de documento * —Por favor, elige una opción—DNICERUC Número del documento * Teléfono fijo * Celular Correo electrónico * Departamento * —Por favor, elige una opción—AmazonasÁncashApurímacArequipaAyacuchoCajamarcaCallaoCuscoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa LibertadLambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPunoSan MartínTacnaTumbesUcayali Ciudad * Dirección * ¿Eres menor de edad? * —Por favor, elige una opción—SiNo Nombre del completo de tu apoderado * 02 SOBRE EL PRODUCTO O SERVICIO ProductoServicio Monto reclamado S/.* Descripción del producto o servicio * 03 TIPO DE RECLAMO QuejaReclamo Descripción de la queja o reclamo * Pedido * Se le informa que IVANANA tiene un plazo de 30 días calendario para la atención de tu queja o reclamo. Su atención no debe estar condicionada a ningún pago. Además, ten presente que una vez ingresada tu queja o reclamo, debes solicitar una copia o código del mismo para su seguimiento. Al enviar este formulario acepta estar de acuerdo con el contenido de su queja o reclamo. *
